Orderverwerker & klantenservice (b2b)

Als spin in het web van onze orderafhandeling zorg jij ervoor dat elke bestelling van Finest Petfoods met de grootste zorg wordt ingevoerd en verwerkt in ons systeem. Je verwerkt de inkooporders, je maakt labels en laadlijsten, controleert de pakbonnen en zorgt voor een tijdige en correcte facturatie.

Jouw rol beperkt zich niet alleen tot orderverwerking. Je biedt ook een klantenservice die de verwachtingen overtreft. Met jou aan het front weten onze zakelijke klanten dat ze kunnen rekenen op een ervaring waarbij attentie en accuratesse hand in hand gaan. Altijd met de verkoop in gedachten, streef je ernaar om elke interactie te benutten als een kans om meerwaarde te bieden.

• Je streeft ernaar om onze klanten optimaal te ondersteunen en te verrassen. Je bouwt actief aan langdurige relaties met een persoonlijke touch.
• Je communiceert helder en effectief, zowel naar onze klanten als binnen ons team. Je maakt complexe zaken eenvoudig en begrijpelijk.
• Het aanpassen naar veranderende situaties gaat je makkelijk af, je handelt meerdere taken behendig af en blijft efficiënt onder alle omstandigheden. Met een scherp oog voor detail zorg je dat orders, pakbonnen en facturaties foutloos zijn, zelfs onder druk.
• Je anticipeert op uitdagingen, signaleert vroegtijdig potentiële problemen en werkt vooruitdenkend aan oplossingen.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals orderverwerking, klantenservice, of een andere administratieve rol.
• Ervaring met ERP-systemen en CRM-platforms is een pré.
• Je hebt het vermogen om zelfstandig te werken, maar kan ook samenwerken in het team.
• Frans en Duits spreken is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je hebt (minimaal) een MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke computervaardigheden en leert snel nieuwe software.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisrange van €2.750 - €3.100,- o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van jouw ervaring en niveau)
• 36 - 40 uur (liefst 5 dagen per week)
• Kilometervergoeding voor woon-werkverkeer á €0,23 per kilometer
• Goede pensioenregeling
• 8% vakantiegeld

We zoeken een flexibele, proactieve teamspeler die onze passie voor kwalitatief hoogstaande huisdierproducten deelt. 

Is deze functie iets voor jou? Solliciteer dan snel!